产品功能介绍

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  呼叫中心

  全渠道交互+AI 赋能的客户服务与营销引擎，构建企业与客户的智能连接枢纽

  灵活部署 智能分配 快速响应

  

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  外呼机器人

  海量用户自动拨打不等待，意向判断，精准记录不疏忽

  降本增效 高效转化 自动拨打

  

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  智能机器人

  实现快速恢复或自动对话，执行重复性的任务

  多轮会话 情绪识别 自动回复

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  智能客服

  全渠道无缝接入，统一服务入口，智能工单与流程自动化

  会话预知 快捷回复 智能对话

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  协同工单

  无缝流转，跨部门协作及时送达工单公海，让空闲人员分担工作量

  工单工号 精准分流 数据驱动

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  CRM

  客户全生命周期管理，分门别类对销售全过程进行有效的控制和跟踪

  多维标签 智能审核 销售赋能

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  外呼机器人

  海量用户自动拨打不等待，意向判断，精准记录不疏忽，

  降本增效 高效转化 自动拨打

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  实现快速恢复或自动对话，执行重复性的任务

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多元化的解决方案

• 医疗行业
• 金融行业
• 教育行业

• 医疗行业

  通过AI外呼方式进行邀约，提升到院率

  医院举办活动通过AI对会员数据进行外呼，减少宣传压力及成本 丰富的自定义模板，可以配置相关产品，根据客户画像进行精准推荐相关产品

  通过智能在线机器人进行7*24小时在线智能接待健康咨询

  丰富的私有化部署方案，能够满足医疗严格的安全要求

  相关产品

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• 金融保险行业

  覆盖客户沟通的所有入口，统一响应和管理，不漏掉一个用户

  AI智能行业语料，自主解决客户问题，未知语料机器人自动落库学习

  丰富的自定义模板，可以配置相关产品，根据客户画像进行精准推荐相关产品

  灵活对接第三方接口数据，用户可自定义不同查询场景

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• 教育培训行业

  全方位的分析用户画像，投放效果有迹可循，营销更有针对性，课程购买率提升了35%

  多渠道接入、让客服在一个平台轻松接待所有渠道用户

  自动化生成聊天数据、通过对话识别客户意向自动分类，有利于商务制定相关跟进决策

  通过CRM系统维护客户信息，制定跟进计划，自动提醒

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